Bezorging is echt slecht
Sterke punten
Weet ik zo niet
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de vervoerder niet zomaar onze spullen bij iemand zijn woonhuis aflevert, doordat het huisnummer niet goed is overgenomen. 2 x bij jullie besteld en beide keren gebeurt. Heel vervelend voor die mensen ook. Ons nr is 5A1, de vervoerder had staan 5A, en zet het vervolgens zomaar neer bij nr 5, onder een carpoort, terwijl er niemand thuis was. Gelukkig nam die vrouw alle moeite om ons te vinden. Maar ik bestel niet weer bij jullie, want wil die mensen niet weer tot last zijn!
Reactie VerpakkingenXL:
Goedemiddag,
Dit is natuurlijk erg vervelend om te horen en zeker niet de bedoeling.
Ik zie dat het inderdaad twee keer verkeerd is gegaan vanwege de toevoeging. Onze vervoerder GLS heeft deze toevoeging vanwege een systeemfout niet doorgekregen waardoor deze niet op het juiste adres is afgeleverd. Inmiddels is deze systeemfout gelukkig opgelost en komt dit niet meer voor.
Zou je contact met ons op willen nemen zodat wij hier op een goede manier alsnog met je op kunnen lossen? Dank alvast!
^Klantenservice VerpakkingenXL