Tot retourmelding goed, daarna slecht,2 x gebeld, de 1e keer zei die mevrouw dat het in behandeling was en het een later overgeboekt zou zijn. 2 weken later weer gebeld en die mevrouw zei toen dat ze niets voor mij kon doen en dat ik maar een mailtje moest sturen, super slechte klantservice. Alles bij elkaar 1 maand moeten wachten voordat ik mijn geld terug kreeg. De laatste aankoop bij dit bedrijf gedaan.
Sterke punten
??? Bij mij niet bekend
Verbeterpunten of tips
Klanten service verbeteren
Reactie VerpakkingenXL:
Dag Frajo,
Dit is heel erg vervelend om te horen en absoluut niet de service die wij willen verlenen.
Ik spreek graag telefonisch even met je, om af te stemmen hoe dit precies gegaan is. Uiteraard lossen wij dit graag op een passende wijze op.
Zou je mij per mail willen laten weten op welk telefoonnummer wij je kunnen bereiken?
Je kan ons bellen op: 053-5738456.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL