De levertijd was niet overeenkomstig met de afgesproken levertijd. Communicatie verliep moeizaam.
Verbeterpunten of tips
Laat de wensen van de klant niet onbeantwoord!
Reactie Vertaalbureau Perfect:
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het erg jammer dat u niet geheel tevreden was over onze reactiesnelheid en communicatie. Een collega heeft inmiddels contact gehad met u hierover en het e.e.a. uitgelegd en besproken met u. Wij hopen dat het op deze manier nog enigszins opgelost is.
Uiteraard kunt u altijd contact met ons opnemen als er nog vragen of onduidelijkheden zijn.
Wij hopen dat u een volgende keer weer met ons wil samenwerken.
Met vriendelijke groet,
Het Vertaalbureau Perfect team