Product was niet meer te leveren. Na mailcontact wist een medewerker het toch nog te bewerkstelligen dat de leverancier er nog eentje stuurde.
Sterke punten
Vriendelijk en meedenkend naar oplossingen
Verbeterpunten of tips
Mogelijk direct de verzendkosten verwerken in de prijs zodat je op het laatste moment niet geconfronteerd wordt met het feit dat de aanschaf van het product iets duurder uitvalt.