Positief en ontevreden over de levering
Sterke punten
Snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Levering was echt onprofessioneel, ik moet blijkbaar aftekenen. Op dinsdag blijkbaar iemand langs geweest, ik was nochtans vrij veel thuis, niemand gezien. Ik woensdag thuis geweest tot 14u. Ik kom savonds thuis en het pakketje is over mijn omheining op het terras gegooid, in de regen. Wat aks hier iets breekbaars in zat? Ik vind dit echt niet verantwoord. Normaal als niemand thuis is, leveren ze bij de plaatselijke dagbladhandelaar. Waarom nu niet? Aftekenen was dan plots niet meer nodig :-(
Reactie Verthus:
Beste,
dank je voor je reactie en om dit te melden. We nemen contact op met PostNL hiervoor. De chauffeur heeftniet volgens de voorwaarden gehandeld en we zullen hen hierop aanspreken. (Normaalgezien komen ze tweemaal langs en bij de tweede onsuccesvolle bezorgpoging wordt het pakket afgeleverd op het dichtsbijzijnde PostNL afhaalpunt. De chauffeurs mogen het pakket niet zomaar bij u achterlaten. )
We doen er alles aan om dit in de toekomst te vermijden.
Met vriendelijke groeten
shop.vermeersch-deconinck.be