De advisering bij uitzoeken van meubels en assesoires door Doreen Borgers was heel erg goed. Zij leefde zich in in onze smaak en wensen, toonde zich flexibel, luisterde goed en bracht passend haar ideeën in die we ook goeddeels over hebben genomen. Helaas bleek de kwaliteit van de geleverde banken niet aan de verwachtingen te voldoen (stof plooit en trekt).
Sterke punten
Uitstekende advisering en een aanbod van materialen dat aan onze wensen en voorkeuren voldoet voor een redelijke prijs. Bereid tot meedenken en flexibel bij de afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Volgens een eerste opname van onze klacht over de plooiende en trekkende stof op de banken, zou dit er bij horen, terwijl dat nooit zo is op de banken in de winkel en hierover niets in de voorlichting genoemd is. Mocht het inderdaad zo zijn dat je niet mag verwachten de de bekleding er net zo keurig in strak uitziet als in de winkel, dan zou dit voor aanschaf verteld moeten worden om een realistisch verachtingspatroon bij de klant te verkrijgen en teleurstelling te voorkomen.