Met verkoop (Geerke) erg goed. Met de service afdeling heel slecht. De bank en twee stoelen van Artifort zijn niet goed. De service afdeling luisterde niet naar mij als klant en wilde niet weten wat ik bedoelde en wat ik wilde. Geerke echter begreep het onmiddellijk en stond voor ons als klant. De Artifort meubelen worden opnieuw geleverd. Ik heb enkele mails geschreven, lees die maar en leer er van.
Sterke punten
Het advies van Geerke als styliste, die luistert goed en wil de klant begrijpen. Ze is bij ons geweest en zelf gezien hoe we wonen en welke andere meubels we hebben. Ze heeft het erg goed gedaan.
De keuze bij Vesta is ook goed.
In december hebben we een mannelijke collega van Geerke gehad in de winkel, zeer goed. Door hem zijn we ook weer teruggegaan en hebben Geerke ontmoet.
Verbeterpunten of tips
Ja, de service afdeling. Zie mijn mails. Ook moeten jullie de meubels eerst inspecteren voor aflevering. Zeker de dure design meubelen. EN monteurs op pad sturen die verstand hebben van meubelen. Bij ons zijn de poten onder de bank verkeerd gemonteerd. Zie mijn mails en fotos aan Geerke en Matthieu.