Hoezo klantvriendelijk? Had een kussen gekocht van het merk de kussenfabriek. Heb via de mail gevraagd of die ook in andere maten leverbaar was. Het antwoord was NEE. Heb de leverancier gevraagd, in welke maten deze kussen leverbaar was. Het antwoord was: IN ALLE MATEN. Wanneer je geen zin hebt om iets te bestellen, zeg het dan gewoon.
Reactie Vesta.nl:
Geachte mevrouw,
U heeft deze reactie ook in uw mail ontvangen.
Ook hier willen wij nogmaals aangeven dat dit inderdaad niet de service is die u van Vesta mag verwachten!
Wij zullen uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Mochten wij u nog op de een of andere wijze kunnen helpen bij het bestellen van een kussen vernemen wij dat graag.
Uiteraard zien we graag een volgende keer terug bij Vesta!