Leuke vestiging.
Helaas worden afspraken over aflevering niet door Vesta nagekomen.
Sterke punten
Men neemt de tijd voor uitleg
Verbeterpunten of tips
Als nadrukkelijk afgesproken wordt om te leveren met een kleine bestel/vrachtwagen i.v.m. slechte bereikbaarheid.
Deze afspraak ook nakomen!
Reactie Vesta.nl:
Geachte meneer,
U heeft onderstaande reactie ook persoonlijk in uw email ontvangen, maar ook reageren wij graag nog even.
Dit is inderdaad niet de service die u van Vesta mag verwachten!
Uw verkoopadviseur had uw situatie helder verwoord in de interne informatie. Wij hebben nog niet kunnen achterhalen hoe het heeft kunnen gebeuren dat dit verzoek niet is opgevolgd. Ondanks dat de bezorging niet goed is gegaan, vertrouwen wij erop dat uw zitplezier er niet onder zal leiden.
Voor ons in ieder geval een punt ter verbetering en daarom waarderen wij het enorm dat u ons dit persoonlijk heeft laten weten. Hartelijk dank daarvoor!