We zijn erg vriendelijk geholpen bij onze zoektocht naar een nieuw bed. De uitleg was helder, de sfeer ongedwongen.
Sterke punten
Productkennis en de ongedwongen sfeer in de winkel.
Verbeterpunten of tips
De levertijd werd (ruimschoots) niet gehaald. Uiteindelijk tot 2 keer toe. Een keer een vertraging kan voorkomen, maar proactieve informatieverstrekking was netter geweest. Nu moest ik er zelf achteraan. En een tweede keer de beoogde leverdatum niet halen is dan helemaal niet sterk.
Reactie Vesta.nl:
Hartelijk dank voor invullen van de review. We proberen altijd de afgesproken levertijd te halen. Soms lukt dat helaas niet en dat is erg vervelend. Tot twee keer toe is natuurlijk helemaal niet onze bedoeling. Onze taak om u dan goed op de hoogte houden, maar dat is niet goed gegaan. We nemen uw opmerking dan ook zeker mee.