Eerste ervaring met dit bedrijf. Alles prima, behalve de levertermijnen. Ik heb iets besteld op 8 mei, en het werd dezelfde dag verzonden volgens de site. Het is nu 15 mei, en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Levertermijnen!
Reactie Viavoordeel.nl:
Beste P Simons.
Bedankt voor uw reactie,
Er heeft een storing plaats gevonden bij Kiala. Helaas zijn wij hier te laat van op de hoogte gebracht waardoor uw pakket onbedoeld vertraging heeft opgelopen.
Na controle blijkt dat uw pakket opnieuw verzonden gaat worden. Echter word deze op het huisadres aangeboden. De verwachte leverdatum is 17/05.
Namens de vervoerder excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Shoppartners.