Er waren 2 zaken misglopen.
1. Het artikel dat ik wou kon ik niet aanduiden en heb dan een ander artikel van een zelfde reeks moeten nemen.
2. Het duurde zeer lang eer de betaling was aangekomen ondanks dat het toch van het eerste moment van mijn rekening werd gehaald, hierdoor is de zending niet op tijd aangekomen.
Sterke punten
De problemen die er waren werden per mail meegedeeld zodat ik op de hoogte was dat de bestelling er niet tijdig zou geraken.
Verbeterpunten of tips
Online bankieren verloopt nog niet vlot.
Er was een bewijs van betaling gevraagd zodat de bestelling toch nog geleverd zou worden, deze heb ik gegeven. Er werd aanvankelijk akkoord gegaan met dit bewijs, maar nadien werd er van mening veranderd en werd de betaling alsnog afgewacht tot deze kwam waardoor ik langer dan voorzien heb moeten wachten. Mailverkeer heb ik nog als jullie deze graag willen bekijken.