Mwah
Sterke punten
.snelheid van verzenden
Verbeterpunten of tips
Betalen gaat moeilijk. Telefoon klantenservice werd niet opgenomen, tig wachtenden vóór u. Via mail geprobeerd uitleg te krijgen. Ze stuurden een kopie van de info die op de website staat. Dat hielp mij niet verder.
Reactie Viavoordeel.nl:
Beste klant,
Om een klant verder te helpen sturen wij via een e-mail een betaallink door en de informatie om via een overschrijving de bestelling te betalen. Uiteraard zullen wij altijd eerst nakijken of ons systeem een storing aangeeft, voordat wij de e-mail sturen. Hier was geen sprake van.
Vaak is het ook raadzaam om uw bank te raadplegen of er sprake is van een storing, waardoor er geen overschrijving plaats kan vinden.