Wij zijn enorm fan van Video van Sint, al een aantal jaren wordt de DVD vol spanning bekeken.
Dit jaar moeten we onze complimenten uitspreken over de goede service. Bij het invullen hadden we probleem met afronding van de bestelling en werden toen goed geadviseerd, bij controle van de DVD bleek er een typefout te zijn gemaakt bij de bestelling, een verkeerd geschreven naam. Dat kan natuurlijk niet voor de kinderen. Na wederom contact met de klantenservice hebben zij besloten dit aan te passen en ons kosteloos van een nieuw exemplaar te voorzien.
Dat noem ik nog eens zeer klantvriendelijk. Helemaal top. Morgen is het zo ver en wordt bij opa en oma de post geopend. We kunnen niet wachten om de snoetjes van onze kinderen te zien. Nogmaals hartelijk bedankt en tot volgend jaar.
Sterke punten
Zeer servicegericht
Snelle reactietijd
Verbeterpunten of tips
We moesten Google Chrome installeren om de bestelling af te ronden.
Het is wenselijk om gewoon internet explorer of iOS te kunnen gebruiken.