Wederom een hele leuke video van Sint ontvangen.
De levertijd duurde langer dan beloofd en daar werd niets over gecommuniceerd. Pas nadat ik zelf contact had gezocht kreeg ik te horen dat er vertraging was. Dit is echt een verbeterpunt.
Helaas bleek bij levering ook dat de videoboodschap niet compleet was. Dit is uitstekend opgelost. Na een aantal dagen kreeg ik een nieuw complete dvd en download.
De video is geweldig geworden en ik kan haast niet wachten om het aan de kinderen te laten zien. Nog even geduld...
Sterke punten
De klantvriendelijkheid is super. Problemen worden goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
De communicatie over een eventuele vertraging is slecht. Pas nadat ik zelf contact met jullie had gezocht kreeg ik te horen dat de levering langer op zich zou laten wachten.