Vorig jaar prima video, helaas dit jaar miste we een foto van de kleinkids, dit kon niet meerworden rechtgezet, 30,00 euro kwijt en het is zo'n leuke video. Er werd mij een download gratis aangeboden, super, blij met deze oplossing.
Toch ging er iets fout en moest ik betalen. Na contact met de klantenservice regelen zij dat het geld terug zou worden gestort.
Ik wacht af..................en jammer van de 30.00 DVD
Sterke punten
Na eenmaal contact, werd ik snel geholpen
Verbeterpunten of tips
Na eerste contact via website na 24 uur nog niets gehoord, nogmaals contact via website
Reactie Video van Sint:
Beste Edith, we vinden het erg jammer dat uw ervaring met Video van Sint dit jaar anders is uitgepakt. Na overleg met onze klantenservice gaan we u alsnog een dvd toesturen met alle namen van uw kleinkinderen en we wensen u veel kijk- en luisterplezier toe! Met vriendelijke groet, Video van Sint team.