Bestellen gaat goed, vaker zonder enig probleem gekocht.
Sterke punten
Men neemt contact op met klant als er iets is.
Verbeterpunten of tips
Zojuist een mail dat bezorger tussen 8.15 en 10.15 uur komt.
De mail is naar ons verzonden om 7.51 uur. Dat werkt dus niet !!! Mensen liggen nog in bed, de informatie van de bezorgdienst moet dus behoorlijk verbeteren.
Hoe kan men een mail sturen om 7.51 uur en dan een uur later al bezorgen.
Beter is een dag van te voren mail te sturen
Pakket is dus bij buren afgegeven. Hopelijk gaat u met de bezorgdienst in overleg om dit te verbeteren zodat mensen tijdig een mail krijgen dat het pakket bezorgd wordt.