Hechtkracht steenlijm besteld en geleverd gekregen bij dakbenodigdheden.nl Bleek bij gebruik dat er geen lijm uit de bussen komt, geen druk erop. Na contact met dit bedrijf, zou de klantenservice er iets aan doen. Hierna (2 maanden) geen antwoord meer gehad, ook niet na mailcontact. Dit heeft mij een doos van 12 bussen lijm gekost, en een uitgeharde gun en ernstige stagnatie van de werkzaamheden gekost.
Sterke punten
het kop in het zand steken bij problemen en weglopen van verantwoordelijkheid
Verbeterpunten of tips
garantie geven en uitvoeren als het product niet deugd
Reactie JORNY:
Goedemorgen,
Wat zonde dat dit onbedoeld zo lang is blijven liggen.
Na uw review en contact via de e-mail hebben we het direct kunnen oplossen.
Excuses vanaf onze kant en wellicht kunnen we de volgende zending het helemaal goed maken!
Met vriendelijke groet,
Eric Wolfert
Dakbenodigdheden.nl