Slecht
Sterke punten
assortiment is goed
Verbeterpunten of tips
leer de telefoniste geen dubbele verhalen te vertellen!
sanikoi winter wheat food 6mm besteld, na 1 week telefonisch contact gehad werd er verteld dat de verkeerde zakken binnen kwamen de 3mm variant.. Het zou goed komen en ons zou de winter wheat toegestuurd worden. Vandaag all seasons voer binnen gekregen, erover gebeld omdat we tijdens het voeren erachter kwamen dat het niet de juiste was! Telefoniste vertelde ons dat het uit het assortiment gehaald was.. Eindresultaat: bedonderd zijn door het foutieve voer op gestuurd te krijgen + geen geld terug omdat de zak open is!!! Op de order staat duidelijk: sanikoi winter wheat food 6mm!!! waardeloos dit... wordt hem nooit meer om hier te bestellen!
Reactie JORNY:
Beste,
Het is erg vervelend wat er bij uw order is misgelopen.
We hebben naar aanleiding van uw review op verschillende manieren proberen contact te zoeken, helaas is er tot op heden nog geen reactie terug gekomen.
Zou u, wanneer u dit leest met ons contact op kunnen nemen voor een passende oplossing?
Dit kan met een e-mail naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team - Vijverbenodigdheden.nl