Vijverleven

Het gevraagde ophaalpunt werd genegeerd of verkeerdelijk doorgegeven.
Ik werd door Bpost niet op de hoogte gesteld van de levering in het afhaalpunt. Er werd mij ook geen mail gestuurd met de staat van levering, waar en wanneer.
Door eigen interventie en zoektocht, ben ik via jullie klantendienst (mail en telefonisch contact) te weten gekomen waar mijn levering zich bevond.
Duurtijd van de levering door dit geklungel 6dagen, supplementaire kost voor verplaatsing en telefoon +- 4€