Vijverleven

In december onderdelen voor mijn filter van oase besteld en dit zeer netjes en snel gekregen.
alleen 10 mtr 32mm slang ontbrak stond niet op de lijst vermeld.
na kijken op de site stond die op nalevering.
na weken te hebben gewacht een keer of drie heb gemaild geen reactie.!!
toen 2 keer gebeld,het was druk zou me maar melden via de site ??
geen reactie.
2,5 maand later nog maar eens gebeld met klanten service voice mail.
werd avonds netjes terug gebeld door een nieuwe medewerkster klanten service.
dat ze het erg vond dat het zo lang heeft geduurd en dat ze het zou regelen.
de indruk van de firma is dat de website er netjes uit ziet,dat het netjes en snel wordt geregeld als allles er is.
maar dat er niet in de mail wordt gelezen en zeker niet gereageerd wordt dat is erg storend.
en dat zal zeker mee spelen in een volgende bestelling want je kunt in het vijver seizoen niet 2,5 maand wachten.
en als ze dan maar reageren dan ben je op de hoogte.
o ja ik ben begonnen met mij in te loggen voor 10 % korting dit ging niet.
dit ook gemeld via de website na de bestelling,geen reactie!
of ze dan maar een paar slangenklemmen te waarde van de 10% korting willen bijsluiten als de slang geleverd wordt.
niks dus.(mail wordt niet gelezen en niet op gereageerd.)