Vijverleven

Op 4 september een hozelock Bioforce 28000uvc revolution geleverd gekregen maar er is geen beweging in de hendel te krijgen.
Ik heb al 5 keer contact met vijverleven gehad door de telefoon maar er is nog steeds geen oplossing.
Het filter heeft mij 335 euro gekost , een rib uit mijn lijf.
Ik wil nu wel eens een filter wat het wel doet.