Vijverpomp besteld op de website staat voor 21 uur besteld volgende dag in huis. Bleek niet te kloppen levering 7 dagen later (wel al betaald) Toen een mail werd weer een week later. Ik ben op vakantie gegaan, met de verwachting dat levering in vakantie zou plaats vinden . Na vakantie geen mail nog een levering , we waren inmiddels vier weken verder. Na zelf gebeld te hebben , aanbod duurder systeem dit zou binnen vijf dagen geleverd worden, ook dit ging niet lukken. Op dat moment maar vijverleven in gebreke gesteld. Zelfde pomp bij andere winkel besteld (on-line) binnen twee dagen geleverd. Vijverleven heeft zijn logistiek niet op orde!!
Reactie Vijverleven:
Beste Sikko, bedankt voor je review. Echter is die niet helemaal correct, de levertijd bij het product die u besteld heeft staat 2-5 werkdagen. Vervolgens houden we u op de hoogte van de verwachte levertijd omdat we afhankelijk zijn van de leverancier. De vervanger die u met een mooie korting aan hebben geboden moesten we ook bestellen, maar is op voorraad bij Oase. Mijn inziens zijn we zeker niet in gebreke gebleven, echter konden we niet aan uw (snelheidswensen) voldoen. Wel fijn om te horen dat het bij een collega gelukt is, dan draait alles weer! Groeten Harro