Fijn dat je bij €30 geen verzendkosten betaalt. Helaas verkeerde fles geleverd, maar deze werd de volgende dag omgewisseld.
Verbeterpunten of tips
Indien er een verkeerde fles met geringe waarde is opgestuurd, zou ik er commercieel gezien toch voor kiezen om de ontbrekende fles alsnog op te sturen ipv een persoonlijke omruil. Hier maak je de klant blij mee (en toont vertrouwen) en zal jullie ook kosten besparen.
Reactie Vindict:
Dank voor je advies. Ik deze in beraad nemen en voorleggen aan de rest van ons team.
Met vriendelijke groet,
Floor van Vindict