2 producten besteld en betaald vervolgens een E mail dat er iets niet bij is . Wat dat wist ik tot er 1 besteld product binnen kwam via de post. En wanneer het laatste product binnenkomt ik weet het niet.
Reactie Viper Medical:
Geachte heer/mevrouw Roosen,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het bestelproces niet naar uw tevredenheid is verlopen.
Het klopt inderdaad dat u 2 producten heeft besteld waarvan 1 niet op voorraad was. Levertijden van onze producten staan altijd weergegeven naast het product, boven de bestelknop. Vandaar dat u 1 product al heeft ontvangen en de andere nog niet. Op 16 februari heeft een collega u een mail gestuurd met daarin een statusupdate betreffend het tweede deel van uw bestelling. Wellicht is deze mail aan uw aandacht ontsnapt: deze mail heb ik u zojuist nogmaals doorgestuurd. Ik hoop dat dit e.e.a. verduidelijkt voor u.
Wij hopen u toch spoedig weer te mogen zien op onze webshop. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet contact op te nemen via info@vipermedical.nl of bel met 050 549 1081.