Ik had na 5 jaar wat problemen met mijn zadelkruk. Er moesten wat onderdelen besteld worden die ik zelf kon monteren. Met alle geduld en vriendelijkheid werd ik te woord gestaan en geholpen. Er word vlot op mijn mails gereageerd en teruggebeld. Men denkt mee en probeert een zo gunstig mogelijke oplossing te vinden. Zonder problemen werden de onderdelen aan me opgestuurd. Zonder verzendkosten en één onderdeel zelfs gratis.
Zelf vond ik het niet zo'n probleem dat er na 5 jaar wat mankeerde aan de zadelkruk. Maar daar was men het niet mee eens. Ze staan garant voor de kwaliteit en de producent werd hiervoor benaderd. Nu oordeel ik een bedrijf niet zozeer op het verkopen van producten. Dat kan iedereen. Natuurlijk moeten het hoogwaardige producten zijn, maar dat zoek je zoveel als mogelijk is van te voren uit. Waar het om gaat is als er onverhoopt toch iets mis gaat met een product. Hoe wordt dat opgelost? Perfect kan ik wel zeggen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
