Vorige week heb ik gebeld omdat ik een beloofd extraatje (Vitamine D) niet bij de bestelling had ontvangen. Bij deze wil ik u bedanken voor de zeer correcte manier waarop u hiermee bent omgegaan; ik heb nl. een volledig pakketje vitamine D i.p.v. een monsterverpakking ontvangen terwijl ik notabene zelf iets had moeten aanvinken.
In mijn workshop: ‘Maak van je klacht een kracht’ heb ik uw bedrijf als goed voorbeeld genoemd ?
Met vriendelijke groet, Twanny Verdonschot.
Pluspunten
Service