Misleidende info over plaatsing van de mast: bij de bestellingsschermen die je doorloopt wordt er informatie en voorwaarden getoond. Daardoor heb je de indruk dat dat alle voorwaarden zijn. Na de betaling krijg je na enkele dagen een email met veel striktere voorwaarden waar de locatie voor het plaatsen aan miet voldoen. Oa een klicmelding en, zo werd telefonisch uitgelegd: men gaat eigenlijk uit van geroerde grond. Als je zelf de grondbewerking al zou doen, waarom zou je daar dan circa 300 euro voor betalen....
Bovendien weet de gemiddelde particulier niet wat een klic melding is.
Hierover bellen met bos vlaggen leverde een irritant telefoongesprek met een betweterige medewerker op die ontkende dat het online bestelproces de schermen met leveringswaarden niet toont.
Pure misleiding, en vervelende klantenservice.
Reactie Vlaggenmasten Nederland:
De voorwaarden van plaatsing, staan los van of er een betaling is gedaan ja of nee. Het telefoongesprek verliep inderdaad niet helemaal lekker.
Het is een misverstand om te concluderen dat u zelf het grondwerk zou moeten doen ook dat er een clickmelding aanwezig "moet" zijn is een aanname. Wij graven in grond met de hand (niet machinaal) maar ook dan kan je glasvezelkabels of ander kabels raken. Overigens staan deze voorwaarden wel op de site.
De plaatsingskosten bestaat uit beton, voorrijkosten en arbeidsloon.
Wij hopen dat u verder wel tevreden met de geleverde mast!