1 week op moeten wachten op bestelling, terwikl er stond snelle levering.
Geen mail gehad wanneer te leveren. Pas op de dag wanneer het op ons adres geleverd was, had dit wel iets eerder willen weten.
Reactie Vlaggenmasten Nederland:
Hartelijk dank voor het invullen van uw review en uw feedback.
We willen graag even toelichten hoe het proces is verlopen:
- Uw bestelling hebben we op dinsdag 12 november om 20:23 ontvangen.
- Op woensdag 13 november om 08:27 hebben wij u een bevestigingsmail (pakbon) gestuurd met daarin de leverdatum van 19 november 2024.
- Het product dat u besteld heeft, de vlag van Friesland, wordt op maat gemaakt. Bij dit product staat op onze website een levertijd van maximaal 6 werkdagen vermeld (en sneller indien in overleg).
- Op maandag 18 november om 15:10 hebben wij een e-mail naar u verstuurd met de Track & Trace-gegevens.
Volgens onze gegevens is de bestelling netjes binnen de aangegeven levertijd geleverd en hebben wij u hiervan tijdig op de hoogte gehouden.