Ik heb de tegels persoonlijk in de winkel besteld. Omdat ik niet precies wist wanneer ik ze nodig zou hebben en de levertijd 12 weken was, was het geen probleem om ze op te laten slaan
Sterke punten
In het gesprek is alles mogelijk. Zelfs als nog niet duidelijk is hoeveel tegels ik precies nodig heb. Bestel maar genoeg we nemen wat over is wel terug
Verbeterpunten of tips
Als er wordt gezegd dat complete pakken weer ingeleverd kunnen worden als ze over zijn, moet men later niet zeggen dat het niet kan. En de klant laten zitten met de tegels
Reactie Vlagsma Tegelwalhalla:
In augustus 2020 zijn de tegels bij ons besteld. De afspraak was dat wij de tegels tijdelijk in opslag zouden houden. Vervolgens is de bouw meerdere keren uitgesteld en zijn de tegels pas in begin maart 2021 geleverd. We hebben de tegels 6 maanden kosteloos in opslag gehouden. Daarna is in mei gemeld dat er een paar dozen over waren. We kunnen na 8 maanden, net als al onze collega bedrijven, helaas geen tegels meer terugnemen. Jammer dat hier geen begrip voor is.