Slecht . Ik wou annuleren op vrijdagavond . Meer dan 48 uur voor het parkeren van de wagen op maandagnamiddag, daar Ryanair in staking ging. Annulatie niet geaccepteerd . Ze werken alleen van ma t/m vrijdag 9.00 - 17.00h .
Reactie Vliegen en Parkeren:
Beste Roger,
Bedankt voor uw review.
U kunt 24 uur per dag annuleren via ons klantendashboard, mits u dit inderdaad minimaal 48 uur voor vertrek doet. Dit vindt u ook terug op uw reserveringsbevestiging.
Onze klantenservice via de e-mail is inderdaad geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Wanneer u vrijdagavond annuleert, wordt dit pas maandagochtend om 09:00 verwerkt en in uw geval was dat te laat. Dit staat ook duidelijk vermeld in onze FAQ.
Met vriendelijke groet,
Vliegen & Parkeren - Klantenservice