We hebben een bijzonder vervelende ervaring met Star Parking gehad. Bij het moment van afgifte van de sleutel was niet duidelijk dat de persoon die om de sleutel vroeg ook van Star Parking was. Bij navraag voor een check, laten zien van de reservering, is hij boos weggelopen. Hij heeft vervolgens geweigerd om de auto mee te nemen. We hebben halsoverkop een andere plek (erg duur) moeten boeken. Conclusie: Star Parking nooit meer .
Reactie Vliegen en Parkeren:
Beste F. Snijders,
Zoals ik u per e-mail vandaag heb uitgelegd zijn onze reviews wel degelijk volledig en achtergelaten door onze klanten. Zowel goede als slechte reviews staan erin, dus ik begrijp niet waar dit idee vandaan komt.
Mocht een bedrijf zich echt niet goed gedragen of zich niet aan de regels houden, dan bekijken wij uiteraard onze samenwerking met het bedrijf. In dit geval zien wij hier geen oorzaak tot.
Het is moeilijk voor ons deze situatie te beoordelen, aangezien wij er niet bij waren. Als de parking ervoor heeft gekozen om de auto niet aan te nemen, dan gaan wij ervan uit dat er iets voorgevallen is tussen de chauffeur en u. Wij hebben deze situatie nog niet eerder meegemaakt met deze parking en zij geven duidelijk aan geen terugbetaling te willen. Zij zullen hier een goede reden voor hebben en dus kunnen wij inderdaad geen geld teruggeven.
Met vriendelijke groet,
Vliegen & Parkeren