Mijn man had een vliegles met filmopname cadeau gekregen. Hij kreeg vooraf geen enkele uitleg. Nadat ze enige tijd in de lucht waren moest mijn man zelf aangeven dat hij een les had geboekt en geen rondvlucht. De piloot was daar niet van op de hoogte. De duur betaalde filmopname heeft hij na 2 maanden nog steeds niet ontvangen.
Helaas reageert het bedrijf nergens op. We hebben meerdere keren telefonisch contact gezocht en verschillende mails gestuurd. De klantenservice is de naam klantenservice niet waard. Inmiddels overweeg ik een officiële klacht in te dienen of een bezoekje te brengen aan Teuge.
Je betaalt veel geld maar krijgt niet waar je voor hebt betaalt. Daarnaast is de service dus bijzonder slecht. Ik vraag me oprecht af hoe het gesteld is met de veiligheid. Zouden ze dat dan als enige wel op orde hebben? Ik zou het risico niet nemen....
Sterke punten
Niets.
Verbeterpunten of tips
De service moet beter en klanten hebben recht op hetgeen ze betaalt hebben.