Wij verbleven vorige week 6dagen op camping Le Confluent in Comblain au Pont.
Spijtig genoeg stond de tent vol schimmel! Was echt een domper op onze vakantie. De camping was super maar de accommodatie minder.
We hadden 3 handdoeken pakketten besteld en er was maar 1 doorgegeven terwijl er 3 betaald zijn. De jongens van de camping konden ons geen refund geven dus we zijn onze centen kwijt.
Hebben genoeg betaald voor een week een deftige vakantie en spijtig genoeg is deze niet zo goed geweest!
Reactie Vodatent:
Goedemorgen mevrouw Herbots,
Bedankt voor uw review, wij hechten veel waarde aan de mening van onze gasten en hebben gelijk contact opgenomen met de camping om de situatie te bespreken.
Bij aankomst zijn er inderdaad twee handdoekpakketten vergeten mee te geven. De medewerker van de receptie heeft deze pakketten direct na geleverd bij de safaritent.
Daarnaast heeft deze medewerker gelijk met u meegekeken naar de door u aangegeven schimmelplekken, waaruit geconstateerd werd dat het om een verkleuring van het tentdoek zou gaan.
Wij vinden het spijtig om te horen dat u dit allemaal zo heeft ervaren. Wij zullen deze ervaring meenemen in de evaluatie aan het einde van het seizoen met de camping.
Zo hopen wij dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Vodatent