Daar is een grote mismatch van wat de adviseur zegt en wat jullie monteurs doen. Dus alignement binnen het bedrijf is heel belangrijk.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
CV plaatsing was niet volgens wat was afgesproken met de adviseur. Klep van de cv ketel was kapot gemaakt tijdens installatie.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
-
Reactie Volta NXT cv-ketels:
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer de installatie niet volgens afspraak verloopt en er schade ontstaat aan de apparatuur. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het is duidelijk dat er een mismatch was tussen het advies en de uitvoering. We waarderen uw suggestie voor betere afstemming binnen ons team en zullen hier zeker aan werken om onze service te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor de ervaren problemen en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT