In verband met bovenstaande vraag ik Volta de servicebeurten stipt uit te voeren. Dat geeft de klant vertrouwen!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
De monteur lijkt me vakbekwaam, is vriendelijke en doet keurig zijn werk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur verschijnt stipt op de afgesproken tijd.
Maar in negatieve zin is het dat ik tot twee keer toe Volta heb moeten attent maken op de geplande servicebeurt. Uiteindelijk wordt de servicebeurt 4 (!) maanden na de in het contract genoemde tijdstip uitgevoerd. Nu blijkt er een onderdeel dat moet worden vervangen EURO 160 te kosten. Zou de servicebeurt op tijd zijn uitgevoerd dan was het onderdeel misschien niet stuk gegaan en hoefde het niet te worden vervangen.
Ben benieuwd hoe de service van Volta hierop reageerd.
Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!