Hou je aan de afgesproken service- termijn van 2 jaar en breng bij overschrijding geen maandtermijnen in rekening !
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
U haalt wel maandelijks geld van mijn rekening maar komt uw onderhoudsverplichting niet op tijd na. De onderhoudstermijn is 7 maanden overschreden en pas na een door mij gepleegd telefoontje is er een onderhoudsafspraak tot stand gekomen.
Tot mijn verbazing en ergernis werd ik de namiddag vóór de afspraak gebeld dat de afspraak een maand verzet zou worden i.v.m. ziekte van een van de monteurs. Ik ben woedend over de slechte naleving van het onderhoudscontract.
Wel alle lof voor de deskundige onderhoudsmonteur, die terecht constateerde dat de ketel sterk vervuild was.
Ik constateer dat ik 7 x €14,10 te veel betaald heb voor deze onderhoudsbeurt en zie dit bedrag graag teruggestort op mijn rekening.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer deskundige onderhoudsmonteur
Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:
Geachte heer Bomer, dank voor uw bericht,
Excuses voor de vertraagde onderhoud, u heeft helemaal gelijk.
U ontvangt de door u gestelde compensatie.
Momenteel is er een jaarafsluiting waardoor de uitbetaling van de compensatie iets langer duurt.
Hopend u voldoende te hebben geinformeerd.