Word nooit klant bij Volta.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Ik vernam van de onderhoudsmonteur dat de badgeizer niet meer onderhouden word door Volta.
Ik heb twee jaar premie betaald voor een onderhoudsbeurt en een reparatie word niet uitgevoerd omdat Volta geen onderdelen heeft van de badgeizer die Volta zelf in 2004 heeft geadviseerd om aan te schaffen.
Heb voor meer dan € 500,00 premie betaald. En nu geen reparatie.
Moet zsm beslissen in overleg met een adviseur (die nog moet komen) welke combie/ hr cvketel ik wil hebben
Vraag mij af wie deze kosten gaat betalen.
In een woord schandalig.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:
Beste, Op het moment dat een geiser een bepaalde leeftijd passeert schrijven wij herhaaldelijk brieven en bellen wij de klanten om een vervanging te adviseren. Dit wordt ruim een aantal jaar volgehouden en indien hier geen gehoor aan gegeven wordt en het toestel zijn einde nadert en er nog altijd geen vervanging akkoord is dan dienen wij helaas het toestel binnen een aanzienlijke tijd te vervangen door een adviseur langs te sturen voor een offerte. In het systeem zie ik dan ook helaas dat u deze brieven of telefoontjes van ons niet ontvangen heeft en begrijpen wij ook dat het vervelend is dat u onverwachts te horen krijgt dat u dient te vervangen. Het vervangen van deze geiser is echter wel noodzakelijk om de kwaliteit en service te waarborgen. Na telefonisch contact hebben wij afspraken met elkaar gemaakt die ik u tevens op de mail zal zetten. Mocht u zelf nog vragen hebben dan bent u uiteraard van harte welkom contact met ons op te nemen via: 088-0278920.
Met vriendelijke groet, Volta NXT