Sneller reageren nadat men een offerte of verandering in onderhoudscontract wil, zou binnen 3 dgn gebeuren, gisteren na een week, maar nieuwe gevraagd, kijken of er nu wel binnen 3 dgn gereageerd wordt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Je weet waar je aan toe bent, en zeker bij eventuele storingen kom je niet voor verrassingen te staan of lange wachttijd om hulp te krijgen
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Verborgen probleem verholpen
Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:
Bedankt voor uw feedback en beoordeling van onze service! We waarderen uw tijd en moeite om uw ervaring met ons te delen.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijkheid en betrouwbaarheid van onze service, vooral in geval van storingen. We streven ernaar om onze klanten altijd snel en efficiënt te helpen.
Wat betreft de aspecten die voor u doorslaggevend waren, begrijpen we dat het aanbod, de betrouwbaarheid van de leverancier, en kennis en vakmanschap belangrijke factoren zijn. We zijn blij dat u deze aspecten waardeert in onze dienstverlening.
We nemen uw opmerking over de reactietijd zeer serieus. Onze excuses voor de vertraging die u heeft ervaren. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat er in de toekomst sneller wordt gereageerd.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor het geven van een 8/10 beoordeling. We blijven ons inzetten om onze service te verbeteren en hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT