Afspraak wijzigen via de website ging niet door te lange storting. Tijdvak van langskomen is veel te lang, 4 uren waarin langsgekomen kan worden, los van evt uitloop door het werk. Je moet echt een hele dag thuis zijn voor 1 uur werk, dat moet strakker gepland kunnen worden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Ontzorgen
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke uitleg, tonen van ketel onderdelen, uitleg van werking en slijtage
Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:
Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 8/10. We waarderen uw eerlijkheid en willen graag reageren op uw opmerkingen.
We begrijpen dat het wijzigen van een afspraak via de website niet soepel verliep vanwege een lange wachttijd. Ook erkennen we dat een tijdvak van vier uur voor een afspraak erg lang kan zijn, vooral als het werk zelf maar een uur duurt. We zullen deze punten zeker meenemen om onze planning en online diensten te verbeteren.
U zou een service en onderhoudscontract van Volta Limburg aanbevelen vanwege het ontzorgen. De aspecten die voor u doorslaggevend waren in uw keuze voor een leverancier zijn betrouwbaarheid, kennis en vakmanschap, en snelheid en levering. Wat u in positieve zin opviel, was de duidelijke uitleg, het tonen van ketelonderdelen, en de uitleg van de werking en slijtage.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. We streven ernaar om onze service verder te verbeteren en hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Heeft u nog verdere vragen of opmerkingen, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT