Voor de monteurs en vriendelijkheid daarvan sowieso.
Kunt u dit toelichten?
Duurde lang om telefonisch contact te krijgen, telefoniste was onduidelijk.
Wat viel u in positieve zin op?
De kundigheid van de monteur, en zijn nieuwe collega.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Telefonistes die verstand hebben van zaken, en respectvol omgaan met de klant aannemen. Dit wil niet zeggen dat er vast een aantal zijn die verstand hebben van zaken, maar de telefoniste die ik gesproken heb vond het eerder leuk om mij belachelijk te maken over de storing.
Reactie Volta NXT Storing:
Dank voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat u telefonisch niet juist te woord bent gestaan.
Wij hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan.
Uw feedback nemen wij mee in het verbeteren van onze dienstverlening.