Verhuizing niet doorgevoerd, geen ingangskeuring uitgevoerd en vervolgens geen onderhoud willen uitvoeren omdat ik 'geen contract heb' En dat na 10jaar een trouwe klant te zijn.
Kunt u dit toelichten?
3 keer geweest, rookgasafvoer moeten vernieuwen voor €185,-, hier bleek achteraf niks mis mee te zijn. Vervolgens een factuur sturen omdat de klant de diagnose niet juist had gesteld. Als klap op de vuurpijl ook nog een volledige dag op de storingsmonteur gewacht. die vervolgens gewoon niet komt opdagen en ook niks laat weten.
Wat viel u in positieve zin op?
de derde monteur wist de storing te verhelpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Als je als bedrijf 3 keer de fout in gaat, steek dan de hand in eigen boezem en laat een factuur achterwege. Ik heb 8 dagen zonder warm water en CV gezeten, €185,- onterechte kosten gemaakt en een dag verlof gepakt om op een monteur te wachten die niet komt opdagen.