De monteur was prima, echter de cv-ketel heeft het een half uur na zijn vertrek opnieuw begeven. Vervolgens duurde het 1u voordat ik de storingsdienst weer telefonisch te pakken kreeg, nu maar afwachten wanneer er vandaag weer iemand komt zodat het probleem hopelijk alsnog kan worden opgelost 😢
Kunt u dit toelichten?
Probleem niet opgelost
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur! Jammer dat hij dacht dat het probleem was verholpen…en achteraf dus niet
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
informeren of het probleem definitief is opgelost, zonder dat je opnieuw in een lange wachttijd komt
Reactie Volta NXT Storing:
Dank voor uw reactie!
Jammer dat het probleem niet in één keer verholpen kon worden en dat u daarna weer met onze servicedienst in contact moet gaan.
Wij hopen dat het probleem vandaag wel verholpen kan worden.
Ook zien we dat u binnenkort een nieuw cv toestel krijgt. Hopend dat dan de problematiek sowieso verholpen is!