Ze hebben er een complete dag over gedaan om de cv ketel te installeren. Dit kwam omdat ze een leerling medewerker alleen hebben gelaten in de middag. Die heeft wat fouten gemaakt waardoor volta nog 3x is moeten terugkomen voordat alles in orde was.
Kunt u dit toelichten?
Het melden van de storing ging goed maar vervolgens maken jullie alleen afspraak tussen 8u en 12u of tussen 11u en 4u. Dat betekent dat wij altijd een halve dag vrij moeten nemen.
Wat viel u in positieve zin op?
De laatste medewerker die bij ons kwam had er gelukkig wel verstand van.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Laat geen leerlingen alleen achter en stuur medewerkers die ook daadwerkelijk een storing kunnen oplossen. De tweede medewerker die bij ons kwam heeft de storing ook niet opgelost.
Reactie Volta NXT Storing:
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
We vinden het erg jammer dat de storing niet meteen naar tevredenheid is opgelost , waarvoor onze excuses. We willen graag met u in gesprek om, onze dienstverlening te verbeteren.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons telefonisch te bereiken via 088 0278920?