De monteur kwam om een onderdeel te vervangen waar een collega afgelopen maandag voor langs was gekomen. De collega van maandag constateerde dat een onderdeel defect was. Dit onderdeel moest besteld worden. Afspraak voor vervanging gemaakt. Er komt een andere monteur die het vervangende onderdeel NIET bij zich had, NIET en wist waarom hij kwam. Sinds de reparatie geeft de ketel een andere storing en doet deze extreem raar. Inmiddels 2x de storingsdienst gebeld om iemand te laten komen.
Kunt u dit toelichten?
Het aanmelden van de nieuwe storing gaat niet; storing wordt in eerste instantie niet aangenomen; de medewerker geeft aan: “ wacht maar even tot morgen dan is het geluid wellicht weg”
Wat viel u in positieve zin op?
Sinds afgelopen maandag niets meer!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Laat de monteur die de storing behandeld ook de reparatie / vervanging uitvoeren