Een vervelend antwoord van mevrouw Marielle Keulen-Derhaag op mijn vraag via de mail ivm het niet opwarmen van mijn boiler in t weekend. Meteen zeggen dat dit geen storing is, maar een wens van mij. En meteen vermelden dat er de volgende keer kosten aan verbonden zijn als ik een instelling wil wijzigen. Nogmaals, ik stelde alleen een vraag. Het bleek ook echt niet aanin te liggen maar aan een oud relais kastje in mijn meterkast.
Kunt u dit toelichten?
Na de vervelende rare mail prima geholpen via de telefoon en snel een monteur hier(2 dagen later).
Wat viel u in positieve zin op?
Snel geholpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Niet meteen verwijtend zijn in een mail op een vraag em met kosten gaan "dreigen".
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk dank voor uw reactie!