Top service. Monteurs weten wat ze aan het doen zijn. Erg vriendelijk.
Kunt u dit toelichten?
Telefonische communicatie liep niet zo vlekkeloos. Gisteren is gebeld geworden. Er zou gisteren ook een monteur komen. Na 6 uur gewacht te hebben toch nog eens gebeld om te vragen waar de monteur bleef. Blijkt dat deze vandaag ingepland was. Erg jammer om 6 uur lang thuis te moeten wachten voor niks.
Wat viel u in positieve zin op?
Erg leuke en vriendelijke monteurs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Oplossen zwakke communicatieve vaardigheden van callcenter.
Reactie Volta NXT Storing:
Fijn dat u zo tevreden bent onze monteurs. Ik begrijp dat de communicatie met onze planning niet goed verlopen is. Neemt u gerust contact op met ons hieromtrent: 088-0278920.