Vriendelijk, goede service
Kunt u dit toelichten?
Gebeld op zondag. Er zou iemand dezelfde dag komen, daarna werd ik gebeld dat ze pas maandag kwamen. Op maandag stond de monteur op de stoep maar moest later terug komen vanwege miscommunicatie vanuit de planning. Het is allemaal prima verholpen, maar de interne communicatie kan beter.
Wat viel u in positieve zin op?
Iedereen is even vriendelijk en correct.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Beter intern communiceren.
Reactie Volta NXT Storing:
Wat een top score, hier zijn wij heel blij mee! Jammer dat u last heeft ondervonden door interne communicatie. We pakken dit ter verbetering van onze dienstverlening in de toekomst.