Ik meld een storing aan van mijn c.v op woensdag 13 september rond 11.00 uur. Ik heb geen warm water.
De eerst mogelijke oplossing voor reparatie is op vrijdag 15 september tussen 09.00-12.30. Twee dagen later! Ik kan niet duidelijker zijn begrip te hebben voor een situatie waarin het druk is maar dit gaat echt te ver!
Kunt u dit toelichten?
Melden is geen probleem. Verhelpen kan pas 2 dagen na melding.
Wat viel u in positieve zin op?
De dame die mij telefonisch te woord stond.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Beloof mensen geen zaken die je niet waar kunt maken!
Reactie Volta NXT Storing:
Vervelend dat u langer heeft moeten wachten dan dat u van ons gewend bent. Ik heb u zojuist aan de lijn gehad, echter viel u weg. Wilt u mij terugbellen op 088-0278920 vandaag. U kunt mij tot 15:00 bereiken. Morgen tussen 08:30-17:30 uur is ook mogelijk. Mocht u een nieuwe afspraak willen inplannen m.b.t. de storing de thermostaat, dan helpen wij u graag verder. Nogmaals excuus voor het ongemak!