Goede en snelle service bij storing, ook in het weekend telefonisch te bereiken.
Kunt u dit toelichten?
Kreeg vrij snel een vriendelijke medewerkster aan de telefoon die meedacht om de storing te verhelpen.
Wat viel u in positieve zin op?
De snelle en vriendelijke service, zowel klantenservice als de monteurs.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Er word een tijdindicatie afgegeven hoelaat een monteur komt, tussen 8:00-12:00 Het zou prettig zijn als de monteur bij voorhand de volgende klant een verwachte tijd aangeeft. De tijd bij een klant is uiteraard afhankelijk van de klacht en de tijdsduur ervan om die op te lossen.
Reactie Volta NXT Storing:
Wij zijn erg blij te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Dank voor uw terugkoppeling.